“林经理，最近公司员工状态如何？招工方面还有什么诉求？上次新入职的员工现在上手了吗？”4月18日，武平县人社局就业中心工作人员再次来到龙岩岳凯科技有限公司，向人事经理林丽萍了解企业用工情况。

武平县人社局用心用智、靠前服务，推进各项惠企政策落实落地，构建和谐劳动关系。2022年度市对县营商环境指标考评，由该部门牵头的“劳动力市场监管”任务指标综合得分全市排名第一。日常走访企业面对面沟通交流，只是人社部门服务企业、优化营商环境的一个缩影。

主动问需 当好为企服务“店小二”

“前几天我们新上了一条生产线，订单增多，客户催得急，人手根本忙不过来，这可把我们难住了。好在人社局了解到我们的情况后，第一时间帮我们发布招聘信息，还在招聘会现场为我们公司设点，招到了43名员工。真的是及时雨！”福隆电子（龙岩）有限公司管理部经理刘科星聊到企业用工的话题，话匣子就打开了。

为持续提升服务能力，破解企业急难愁盼问题，武平县人社局常态化联企解难，主动问需，“人社专员”上门了解、收集企业发展难点堵点问题，将服务送到企业生产经营一线；创新模式服务企业招用工，积极唱响“福”见武平、“可以家乡、何必远方”“就业选家乡，武平好地方”等宣传口号，举办“我是蓝领我来说”抖音短视频大赛、“dou来云招聘—局长直播季”宣传推介活动、制作春节系列招工短视频，吸引劳动者来武返武留武就业。

同时，每月21日定期举办“企业招聘日”活动，为企业和劳动者搭建劳务供需平台。2022年以来，共举办线上、线下招聘会21场，发布岗位数累计20881个，新增产业工人4278人。

武平县人社局坚持以企业需求为导向，大力开展订单式、定向式、定岗式职业技能培训。2022年以来，开展互联网营销师、育婴员、保育师等9个工种，参加培训人员1468人，发证852人，激励劳动者不断提升自身职业技能水平，实现促就业稳就业。

精准对接 打好惠企纾困“组合拳”

“今年4月10日，我申请的300万小微企业创业担保贷款贴息审批下来了，手续简便、效率高。这笔贷款利率，大大降低了我们小微企业的融资成本，着实解了我们的燃眉之急。”龙岩市金辉报废汽车回收拆解有限责任公司负责人赖发声由衷地感谢。而这300万元贷款，政府每年贴息6万元，企业只需承担2％左右的年利率，可使用两年，到期还上可以再次申请。

龙岩市金辉报废汽车回收拆解有限责任公司享受到政策红利并不是个例。武平县人社局以更大力度全面落实“降、缓、返、扩、补”政策措施，切实打好惠企纾困“组合拳”。2022年以来，发放春节一次性稳定就业奖补30家次企业97.47万元；发放一次性吸纳就业补贴4家企业12人1.992万元；发放一次性用工服务奖补企业10家84人4.2万元；发放创业带动就业补贴企业4家12万元。

为充分发挥失业保险助企稳岗扩岗作用，武平县人社局推行“免申即享”经办新模式，实现全程“免申报、零跑腿、速发放”，助力拓展就业空间，鼓励企业积极吸纳就业。2022年以来，为7家企业缓缴失业保险、工伤保险，发放605家企业稳岗返还298.86万元，发放43家次企业一次性扩岗补助金12.45万元，惠及高校毕业生83人，及时纾缓企业负担，努力让市场主体有实实在在的获得感。

多点发力 筑好劳动关系“防护网”

“原本以为会很复杂的工伤待遇纠纷，5日调解，6日开庭，只花了一天时间，就让我们双方达成和解，他们真的专业又高效。”县工业园区一企业负责人王某某说到。

当时该公司与员工雷某某因工伤待遇赔付发生争议，在县人社局仲裁员的专业调解下，组织双方面对面沟通，引导双方换位思考，最终达成调解，按照仲裁结果支付赔偿金，双方握手言和，既维护了劳动者合法权益，又助力企业纾难解困，取得了良好的法律效果和社会效果。

县人社局与县总工会、法院联合在武平高新技术园区设立“武平县企业职工法律服务一体化基地”，基地内设有劳动监察投诉受理点、劳动仲裁庭，真正做到化解矛盾“全响应”，维权维稳“零距离”，服务职工“高效率”。严格落实集体合同审查，审核劳动合同试用期时长、有无性别歧视、带薪产假、病假、裁员规定，能够常态化深入企业监督落实用工合同签订，为企业职工缴纳社会保险，切实维护劳资双方合法权益。对农民工反映的欠薪、特殊行业串联上访等重点舆情及时回应，正面引导。创新探索基层调解、仲裁确认、法院执行“三步曲”高效处置欠薪事件模式，减少劳动关系领域矛盾纠纷，积极构建和谐劳动关系。

2022年以来，该局共受理劳动争议案件236件，涉及人数613人，涉案金额约2828.39万元，审结案件数216件，其中以裁决方式结案90件，调解方式结案96件，结案率91.5%，圆满完成法定时效内结案率达到90%的工作目标。2022年度清理整顿人力资源市场秩序专项行动工作，县人社局劳动保障监察大队获人社部办公厅、市场监管总局办公厅通报表扬。

“营商环境是一项系统工程，只有进行时，没有完成时。武平县人社局将全面学习贯彻党的二十大精神，真情实意为企业优化环境，当好企业的‘贴心人’，做到‘有呼必应、无事不扰’，用真诚服务擦亮营商环境‘金字招牌’，助推我县经济社会高质量发展。”武平县人社局局长高宗发说。

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：刘凌平