编者按：

为深入学习贯彻习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，坚定不移筑牢制造业基础，突出全省县域重点产业链试点县的示范引领，以科技创新为引领，以绿色发展为底色，以智能制造为主攻方向，以大规模设备更新为抓手，探索一条老区苏区山区县因地制宜推进新型工业化的“武平实践”，县委县政府决定在2025年开展“工业质量提升行动”。为进一步宣传、推进、深化活动，县工业质量提升行动指挥部办公室联合融媒体中心推出“聚焦‘工业质量提升’”专题访谈栏目，今日推出《武平县大督办：严管+温情“硬核”举措护航企业破浪前行》。

在经济高质量发展的浪潮中，工业作为县域经济的重要支撑，质量提升至关重要。当前，武平县正站在新的发展起点，全力推进“工业质量提升行动”，力求在激烈的市场竞争中抢占先机。那么，如何确保这一关乎全局的行动能够精准落地、高效推进，今天我们特别邀请到武平县大督办专职副主任钟小明和大家一同探寻督查问效，如何为“工业质量提升”保驾护航。

“钟副主任，你好！当前工业经济正处于转型升级关键期，首先请您介绍一下，县大督办是如何通过督查问效，确保各项政策落地、服务到位的呢？”

“县大督办紧紧围绕县委、县政府中心工作，以督查为抓手，以促落实为落脚点，全力保障‘工业质量提升行动’见行见效。我们督查的重点是，督责任到位、督政策落实、督服务保障。主要是从三方面强化督查问效：一是开展专项督查，倒逼责任落实。从5月份起，我们会同县工信科技、发改、商务等单位，每周开展专项督查，对照行动明确的30项重点指标、42项任务清单，推行红、黄、绿‘三色预警’动态管理，逐项核查并通报进展情况，对排名后三位的单位亮灯预警，倒逼责任落实。二是核查实际成效，推动整改落实。我们将采用不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场的‘四不两直’方式，综合运用明查暗访、书面与实地相结合的手段，深入园区企业核查实际成效，找准问题节点，对发现的问题做到见人见事，及时督促相关部门和乡镇（街道）整改落实到位。三是强化结果运用，促进质量提升。我们将督查结果与单位评优、干部考核挂钩，通过严督实考，进一步促进‘工业质量提升’。”

“钟副主任的介绍让我们对督查工作的力度有了清晰认识。那在实际工作中，如何通过督查倒逼服务保障提质增效，真正让企业感受到‘温暖服务’呢？”

“在这方面，我们主要推行‘督帮一体’工作法。通过建立‘服务效能双督查’机制，既督查县直部门惠企政策兑现、招商引资单位服务落实情况，又了解企业真实感受。比如在之前督查时，智触科技有限公司反映，厂房漏水问题未得到解决，得知情况后，我们立即启动督办程序，督促相关责任单位采取有效措施，在24小时内该企业厂房漏水问题就得到解决。

通过采取‘反向测评’制度，定期或不定期组织部分规上企业对涉企部门服务企业情况量分，将评分纳入年度考核，倒逼窗口单位提升服务。

我们还建立‘问题销号制’。结合县“企业服务日”，主动收集企业诉求，通过‘交办-督办-回访’闭环管理，协调解决企业反映的问题，不断提高企业满意度。”

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳