“交警大队城区中队请注意，兴贤坊街区人流增大，周边车多缓行，请立即疏导！”“指挥中心呼叫巡特警反恐大队河西警组，群众报警在中心桥附近有一名3岁小孩走失，请立即处置。”......在武平这座“主客共享·舒适温暖”的旅居城市中，有一支夜以继日坚守岗位的队伍，她们以女性特有的细心与温情守护着万家安宁，她们就是武平县公安局指挥中心队伍。

武平县公安局指挥中心现有民辅警20名，其中女性就12名。她们巾帼不让须眉，在维护治安、打击犯罪、救助群众等方面作出突出贡献，因工作业绩突出，指挥中心荣立集体三等功2次，多次荣获“福建省巾帼文明岗”“福建省工人先锋号”“福建省三八红旗集体”“福建省科技强警创建工作先进集体”等荣誉称号，连续9年被评为“闽粤赣三省十市110先进单位”。2023年3月，被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

真情守护 搭起警民“连心桥”

“您好，这里是武平110！”每天从晨光初透到繁星满天，武平县公安局指挥中心女警总是用一句句铿锵有力的声音，给遇到危难的群众送去最及时的温情与守护。

“我孩子的脚指头被切断了，快帮帮我！”2024年1月7日21时许，一阵急促的报警铃声响起，一名群众报警求助。接警员王玲迅速记录下相关车辆信息后，立马调度最近的十方交警中队紧急出动。行动刻不容缓，接到指令后，民警立即与求助人取得联系，在与求助车辆汇合后，开启警灯、拉响警笛，为求助车辆开辟一条“生命通道”。原本需耗时40多分钟的路程，在警方的帮助下被缩短至15分钟，为受伤群众争取了宝贵的救治时间。

“110是群众遇到困难时第一个想到的电话，接处好每一起警情，才对得起群众对我们的信任。”和王玲一样，作为公安机关的“中枢”和“大脑”，指挥中心6名女接警员巾帼不让须眉，面对群众的紧急求助，她们保持镇定，争分夺秒精准指挥；面对纷繁复杂的警情类别，她们沉着耐心，妥善应对处置。日均接警百起，她们始终用真心、真情倾听群众诉求，精准快速派警处置，用一部电话架起与群众的‘连心桥’。

2023年，武平县公安局指挥中心共接报各类报警6万余起，其中成功处置有效警情1.4万余起，受理群众求助5000余起，实现6万余个报警电话“零疏漏”，群众满意率达98.17%。“您好，武平110”成为辖区群众最值得托付的声音。

勇于担当 撑起破案“半边天”

依托“智慧警务”，武平县公安局指挥中心在全市率先成立女子图侦队，她们发挥细心、耐心、用心的女性优势，围绕“事前能预警、事中严盯防、事后快追踪”的工作理念，通过视频调取、视频分析等细致而琐碎的工作，提供出最直观、最准确的证据材料，为全局侦查破案、落地抓捕嫌疑人和服务群众等方面做出重大贡献。

“报告，发现目标！”“马上通知办案民警，跟住！”2023年7月下旬，城厢镇群众屡报家里种的生姜被盗，办案民警多方走访无果。女子图侦队对案发周边视频细致研判，功夫不负有心人，在一光线较暗且模糊的视频中，出现几秒钟的黑影成了破案关键，女子图侦队的同志们一鼓作气，加班加点对该人影进行追踪，最终破获该起系列盗窃案。

2023年来，指挥中心女子图侦队为办案单位提供有效线索1000余条；协助破获各类案件200余起、抓获各类犯罪嫌疑人100余名；帮忙找回走失人员80余名，为群众追回手机、钱包、物品等60余件，她们用一串串漂亮的数据为服务打击犯罪撑起“半边天”。

争分夺秒 变身反诈“预警员”

“您好！这里是武平110反诈专线，最近是不是有接到贷款电话......”预防为先、以快制快。针对电信网络诈骗案件高发的严峻形势，指挥中心女警又化身反诈专员，依托反诈预警劝阻技术建立精准反诈骗模式，采取线上精准研判、线下点对点精准宣传的双劝阻措施，全面提升反诈精准宣防效能，确保在与犯罪嫌疑人的赛跑中赢得先机，掌握主动。

2024年春节期间，指挥中心预警到一位潜在受害人疑似遭遇网贷诈骗。女警反诈专员李萍紧急联络当事人时，却发现电话持续占线并被转至呼叫转移。情况紧急，李萍当机立断，迅速指派辖区派出所民警开展线下见面紧急拦截劝阻。最终，成功为该群众挽回了即将被骗走的3万余元损失。

“早一秒可以阻止一场骗局，晚一秒也许就有一个家庭破碎，预警劝阻工作其实是在和诈骗分子隔空对战，与时间的赛跑。”女警反诈专员李萍说。2023年，指挥中心女警通过精准劝阻潜在被骗群众，挽回损失600万余元。

她们的工作，没有冲在一线追凶的惊心动魄，也少有侦破大案要案的轰轰烈烈，更多的是夜以继日的平凡坚守和兢兢业业。但她们践行“有警必接、有呼必应、高效指挥、快速反应、精细研判、精准追踪”的工作承诺，默默守护着百姓的平安，向每一个了不起的“她力量”致敬！

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳