“你们这个帮办服务实在是太贴心了，太感谢你们了！”腿脚不便的邱大爷近日在武平行政服务中心办理医保报销时，对中心推出的帮代办服务由衷地夸赞。

由于子女不在身边，腿脚不便的邱大爷独自一人来到中心医保窗口办理报销业务。导办人员看到后，热情地搀扶着老大爷，全程为其提供帮办服务。     

县行政服务中心全面推行帮（代）办服务，并与践行“倾情服务、马上就办”新风正气福建“名片”活动结合起来，将实体大厅帮（代）办服务纳入中心导办人员的职责，将“群众自己办”变为“我来帮忙办”，提供进出大厅、咨询引导、志愿服务、预约服务、上门服务等个性化服务。特别是对70周岁以上的老年人、残障人士、现役军人，孕妇等特殊群体，开辟绿色通道，最大限度减少跑腿次数，增强企业和群众的获得感和满意度。截至目前，共开展帮（代）办服务408人次。

编辑：李良英

审核：林向荣

终审：刘凌平