自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动以来,中心管委会始终聚焦企业和群众反映突出的痛点难点问题,深化简政放权、“互联网+政务服务”、“一趟不用跑、最多跑一趟”、惠企政策兑现工作,把初心和使命转化为实际行动,让企业、投资者和群众真切感受到主题教育带来的新变化。 一、在“简”字上出真招,提升服务效能。一是大幅压缩企业开办时间。进一步压缩企业开办时间,企业开办时间由8个工作日压缩至2个工作日,比市里规定时间提早了1个工作日。据统计武平县新设企业设立登记时间均在1个工作日内,312户新设企业公章刻制时间均在0.5个工作日内,68户新设企业申领发票均在0.5个工作日内。二是大力压缩工程建设项目审批时间。自我加压,全县政府投资房建、市政类项目审批时限压缩至80个工作日,比省市要求缩短了10个工作日;社会投资房建类、生产型工业项目审批时限分别压缩至65个工作日、66个工作日,比省市要求分别缩短了5个和4个工作日;小型工程建设项目类、带方案出让用地社会投资项目审批时限分别压缩至44个工作日、49个工作日,比省市要求分别缩短了6个和1个工作日,有效提高项目审批效率。截止目前中心已立项335个,并联审批办件479件,颁发施工许可证40份。三是高频事项实现“一趟不用跑、最多跑一趟”。已梳理68个“一趟不用跑”高频事项、120个“最多跑一趟”高频事项。进一步推进“互联网+政务服务”,利用e龙岩手机端、i武平手机端,实现变“群众跑腿”为“数据跑路”,让群众和企业到政府办事像“网购”一样方便。截止目前行政审批类外网申报比率达53.73%(比市中心要求多了3.73个百分点)。四是开展“减证便民”。大力减环节、减时限、减材料,目前进驻中心所有审批服务事项环节控制在3个以内,承诺时限压缩至法定的40%以内。9月以来共压缩审批时间121个工作日,减少环节3个,取消申报材料103份。
二、在“优”字上出硬招,强化主动服务。一是畅通绿色通道。助力打赢“项目攻坚”战役,为武平县重大招商项目开通“绿色通道”,实行特事特办、联审联办,设立重大项目审批代办窗口,安排专人提供全程跟踪服务,努力做到“流程最短、手续最简、效率最高、服务最优”,有效确保这些项目快速落地投建。目前,共开展了22个项目的联合踏勘、联合会审,服务及跟踪省市重点项目129批次。二是主动靠前服务。结合主题教育,组织业务骨干深入园区、企业走访调研,征求企业对审批工作的意见和建议,协助企业解决企业实际难题,现场指导审批手续办理,宣传审批方面的优惠政策,促进园区、企业与窗口审批的互动交流,使审批工作更好地服务发展。共为企业项目提供靠前服务80人次。三是兑现惠企政策。惠企政策兑现窗口采取“一窗受理、分流转办、部门办理、统一反馈”的运行机制,打通了政策从部门到企业的所有通道,切实为投资者提供优质的服务。目前共受理265个办件,涉及资金4089.79万元,兑现资金3768.08万元,让企业和群众得到了实实在在的实惠。四是推行延时错时工作机制。对面向个人办事的窗口,实行周六半天上班制度;面向企业办事的窗口,实行网上预约、电话预约服务。截止目前共预约服务3361件次。 三、在“管”字上出实招,改进工作作风。一是增强服务意识。结合主题教育,组织党员干部开展了“立足岗位树先锋,争做新时代、新担当、新作为好党员”专题讨论会并撰写心得体会;组织开展了“传承闽西红色基因,争当新时代党员先锋”、“发扬林改首创精神,助推武平绿色发展”主题党日活动,通过开展一系列活动,党员干部纷纷表示要争做一名“讲政治、有信仰”、“顾大局、识大体”、“勇担当、重实干”、“严纪律、守规矩”的先锋,进一步增强了窗口工作人员的大局意识、服务意识和担当意识,群众满意率达到99.97%。二是完善管理制度。中心先后制定完善了考勤制度、请(休)假制度、违反工作纪律处理办法、“红旗窗口”评比细则和加强窗口工作作风建设等制度,统一了上下班时间,每天上下班实行人脸识别打卡。强化中心巡查制度,加强对大厅的现场巡查和视频监控督查,每天巡查不少于四次,发现问题,就地整改,及时通报,真正做到用制度管人管事,工作作风进一步改进。
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