武平县执法局重视打造“文明执法,真情服务”执法品牌,积极构建和谐行政综合执法理念,进一步解放思想、创新理念,多讲究执法方式和方法,注重过程管理,大力提倡亲和式、引导式、前置式执法,工作做到“亲民、文明、和谐”,进一步提升了执法形象。 一是大力推行“六先四一”工作流程,即遇到违章先敬礼、先亮证、先询问、先教育、先劝导、先帮助;对来访群众一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事。 二是树立“人人是形象、个个是窗口”的工作理念,把文明执法、真情服务的具体行动融入到执法过程中,引导执法人员用心体会“为谁执法、为谁服务”意识,大力实施人性化执法,注重管理与服务相结合。 三是开展“文明执法标兵”评选活动,做到每个执法人员都是文明执法的楷模,学习并推广文明执法成功的典型,让群众充分感受到行政执法队伍严谨的工作作风和良好的素质涵养,牢固树立执法人员情系百姓,权为民用的威信。 |