“家门口”的物业，最能触摸民生真实温度。过去，小区公共收益不透明、安全隐患整改拖沓、邻里纠纷频发、诉求响应滞后等问题，是不少居民心头的“烦心事”。武平县聚焦群众期盼，积极探索“党建引领+部门联动+多元共治”的效能提升新路径，做实做细“红耀武平·五心物业”服务品牌，用贴心优质的服务，守护广大居民的烟火日常。

建强红色组织体系 激活小区治理效能

武平县充分发挥“红色引擎”作用，成立武平县物业行业党总支，推动物业企业党组织“应建尽建”，实现“红色物业”组建率、覆盖率达100%。同步配齐建强“红色业委会”“小区党支部”，搭建“社区党组织—小区党支部、红色业委会、红色物业—楼栋党小组”的三级组织架构，让党员力量扎根小区一线。

截至目前，全县共有物业行业党总支1个、物业党支部18个、“红色业委会”60个、红色临管会25个、小区党组织63个，实现了小区自我管理、红色治理全域覆盖。

同时，依托网格化治理模式，深化“城管进小区”工作机制，推动城管宣传、服务、执法力量全面下沉，下派54名城管队员至全县15个社区70个小区，常态化普及城市管理条例，监督物业企业规范经营，引导居民主动参与基层治理。

“红色物业落地见效后，党组织真正成了小区治理的主心骨。”县城市管理和综合执法局物业服务中心负责人何荣斌表示，如今小区治理工作由党员带头攻坚、靠前服务，一改过去“物业单打独斗、居民被动参与”的局面。

巧用党建联席会议 破解民生痛点堵点

“盼了这么多年的管网改造终于要开工，以后再也不用为用水发愁了！”近日，平川街道东方新城小区居民王梅英激动地说道。

东方新城小区于2010年交付投用，现有住户1115户。历经十余年，小区基础设施日渐老化，供水管网破损老化问题凸显。水质发黄、水压不稳、管道老化频繁漏水等用水顽疾，严重影响了居民的正常生活。

老旧供水管网改造涉及资金筹措、施工协调、群众动员等诸多环节，仅凭社区或物业公司单方力量难以推进。物业行业党总支积极推动建立“社区党组织+业委会+红色物业”三方联动机制，由河西社区党支部牵头统筹，信诚物业抓好落地实施，小区业委会全程协调监督。先后召集城管、住建、消防、水务公司、业委会、物业及业主代表召开6次党建联席会议，共商对策，最终确定通过“维修基金申请+业主自筹+社会资源”的多元筹资方案，为管网改造扫清障碍。

社区、物业、业委会党员干部逐户上门宣讲政策、做好群众动员，相关部门协同攻坚项目报批、资金统筹、施工衔接等堵点难点。目前该项目已制定整改方案并逐步推进。

依托党建联席会议机制，武平县累计协调解决小区治理难题1884余件，一批久拖未决的民生堵点得到妥善化解，切实把议事成果转化为惠民实效。

做实“五心”物业服务 绘就全龄惠民图景

武平县小区治理的温度，藏在细微的服务之中。

规范小区公共收益管理，督促物业开设专用账户，做到按季公示、全程留痕、阳光透明。盛世鑫城小区盘活公共收益改造架空层书吧与健身区，新入驻物业追加投入46万元，完善车棚、场地及智慧安防设施，收获居民广泛好评。

创新设立小区“谈心说事室”，搭建居民家门口的议事平台，高效解决小区治理难题；号召物业企业党员带头践行“热心、尽心、耐心、贴心、爱心”服务标准，以服务品质换取业主“五星”评价；扎实开展星级物业、“美好家园”评选，树立标杆典型、共享治理经验，推动全县物业服务提质增效。

在“红色物业”的推动下，青云首府小区，崭新的幼儿活动室、雅致的书画阅览室一应俱全；东方巴黎小区配套独立琴房、健身草坪，满足居民娱乐健身需求；幸福里小区开设扶贫车间，让居民在家门口就能就业增收……

一处处便民场景陆续建成，一项项惠民举措落地见效。

“下一步，武平县将深化红色物业建设，持续擦亮‘红耀武平·五心物业’服务品牌，用心用情解决居民身边事，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。”武平县物业行业党总支书记杨永泉说道。

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳