“前天做了空腹血糖和肝功能检查，结果要到下午才能出来。要是按以前的规矩，我第二天看完报告还得再挂一次号、交一次费。没想到这次医生主动告诉我，三天内直接拿着报告回来复诊，不用再交挂号费！”近日，武平县的钟阿姨在县总医院亲身体验了这项便民服务后，喜悦之情溢于言表。

这一令钟阿姨赞不绝口的服务，正是武平县总医院自10月底起全面落地的“一次挂号管一次就医流程”复诊惠民政策。该政策着力解决群众“为看报告反复挂号”的实际问题，让就医流程更加人性化。

现在，在武平县总医院三个院区（总医院院区、南院区、北院区）看普通门诊，凡是检查检验报告当天无法出具的，患者3天内（含就诊当日）均可持报告返回同一院区、同一科室，找同级别或低于首诊级别的医生复诊。复诊时患者仍需通过正常渠道挂号，系统将自动识别并免收诊察费（挂号费），省时又省心。

“为让政策实惠顺畅抵达每位患者，我们信息系统专门增设了‘0元复诊号’功能，可自动识别符合条件的市民，确保符合条件的患者便捷享受到这项便民政策。”武平县总医院信息科负责人程煜斌介绍。

需要提醒的是，此项便民政策适用于普通门诊。如您就诊的是急诊、多学科协作门诊（MDT），或需跨科室、跨专业诊治，以及因病情反复需短期内复诊（如儿童反复发热），则不在适用范围内，请选择相应专科正常挂号就诊。

“让好政策从‘文件上’落到‘心坎上’是关键。未来，武平县总医院将继续聚焦群众就医过程中的急难愁盼问题，推出更多智慧、便捷的服务模式，让群众享受到更有温度的医疗服务。”武平县总医院党委委员、总会计师林福生表示。

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳