武平县职工服务中心始终秉承“情系职工、帮扶济困、维权服务、共筑和谐”的服务理念，坚持“帮扶-维权-服务”三位一体的工作格局，为全县广大职工提供精准、高效的服务。2023年为职工提供各项服务7730余人次，发放各类帮扶资金272万余元。

完善体制机制，打造多元服务平台

中心窗口设立困难帮扶、就业服务、劳动争议调解、医疗互助、法律咨询、信访接待和心理咨询等服务职能，另设立了“驿站枫桥”新就业形态劳动者法律服务站、“劳动争议调解室”“职工心灵驿站”“心理咨询室”“户外劳动者示范休息室”，在县工业园区职工服务站基础上建设“职工法律服务一体化基地”。完善信访接待、法律援助、劳动争议调解、医疗互助办理等制度，做到程序规范、制度健全。 

加大帮扶力度，持续开展送温暖系列活动

“两节”送温暖。通过送法律、送物资、送祝福等方式持续开展送温暖活动，慰问一线职工及困难职工962人次，发放各项送温暖资金26万元。

“金秋助学”。为17户20名困难职工子女发放助学金6万元，解决困难职工子女上学难问题。

医疗互助活动。为2728名职工支付医疗互助金240.4万元，其中为28名女职工发放女特病补助金12.5万元，为169名女职工发放生育慰问金 37万元，为21名职工发放死亡慰问金10.5万元，为42名职工发放大病补助15.1万元。

就业服务。中心设立就业服务窗口，为职工提供最新招聘信息，配合县人社局举办专场招聘会18场（其中2场线上招聘会），对接了172家企业，提供就业岗位3320余个，吸引众多求职者，共有960人次达成就业意向。

职工子女暑托班。举办3个班109名困难职工子女参加，切实帮助解决暑假孩子“看护难”问题。

疗休养活动。组织95家基层单位1242名一线职工参加职工疗休养活动，切实落实职工疗休养和休息休假权利，传递党和政府对职工群众的关心关怀关爱。

创新维权机制，构建和谐劳动关系

集体协商工作。推进2023年集体协商“春季集中要约”活动，企业要约201份，惠及职工10758人；行业性要约6份，覆盖企业101家，惠及职工3454人；区域性要约19份，覆盖企业945家，惠及职工6305人。选树1个新就业形态领域协商典型、2个能级工资集体协商典型，通过典型示范引领，大力推动集体协商工作，构建和谐劳动关系。

发挥武平工业园区职工法律服务一体化基地作用。“一体化”基地是由县总工会牵头多方参与建立的大调解格局，探索形成了“维权一体化、调解多元化、资源共享化、服务普惠化”的“四化”工作法，2023年基地累计提供法律咨询210多人次，化解劳动纠纷8件，涉及金额约527万元，进一步优化了营商环境。

全新打造“驿站枫桥”法律服务一体化基地。吸纳人民调解员、律师、司法工作者等组建“帮帮团”队伍，提供法律咨询、法治宣传、调解协商、法律援助等服务项目，为新就业形态劳动者提供“一案专项”“一援到底”全程帮的法律服务，保障新就业形态劳动者等群体的维权需求。

开展法治宣传。组织志愿者服务队进园区、进企业、进班组开展新《工会法》《劳动法》《福建省女职工保护条例》等法律法规宣传活动，发放宣传资料3800多份，增强广大职工的法律意识和法治观念，引导广大职工尊法、学法、守法、用法。

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳