刘发添，中共党员，现任武平县司法局城厢司法所司法助理员，龙岩市首批金牌调解专家。从事基层司法行政工作30多年来，他扎根基层，默默奉献，以满腔热情为老百姓排忧解难，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，先后被评为全国模范人民调解员、社会管理综合治理先进个人、全省人民调解能手、市金牌调解员。“刘发添调解工作室”被评为市级金牌调解工作室。

俯下身子 用心调解

2023年春节前夕，城厢镇村民王某脚步匆匆、神情紧张地来到司法所，向刘发添反映自己给本镇村民钟某装修，两年了都没拿到工钱，钟某总是找各种理由逃避问题。听着王某的诉说，原本准备回老家过年的刘发添停下了脚步，马上拨通了钟某的电话。

经过一个多小时的电话沟通，并通过钟某所在村“两委”干部出面，钟某终于答应到司法所协商解决。当天下午，结合当事人陈述情况、提供的证据材料和通过村“两委”干部侧面了解的信息，刘发添迅速理清事情经过，拿出调解方案，成功说服双方达成调解协议，钟某也当场向王某支付拖欠的工资款，当事人双方终于握手言和。

“多亏了刘司法，让我追回了辛辛苦苦的7000块‘血汗钱’，让我们一家可以安心过大年了！”王某激动地说道。

无论白天黑夜、刮风下雨，30多年来，刘发添始终心系群众，辖区只要发生矛盾纠纷，他都会及时出现在现场，有效化解矛盾纠纷。截至目前，累计调解纠纷3000余件，涉及当事人10000余人，涉及金额2000多万元。

勤思善学 调解有方

“他虽然是个老同志，但他善于学习，总能与时俱进创新方式，精于法治结合德治，统筹兼顾群众主要矛盾，取得很好的调解效果，让我们特别佩服！”武平县碧水社区副主任、调解主任温晓荣对刘发添赞赏有加。

在30多年的调解工作中，刘发添总结创新了知情到位、调处到位、跟踪到位的“三到位”工作要求和统筹运用时间要素、地点要素、人物要素、情节要素和原因要素的“五大要素”原则。近年来，刘发添参与调解的矛盾纠纷大多通过综合运用“三到位”工作要求和“五大要素”原则得到妥善化解。帮忙调解碧水社区某小区漏水纠纷的例子就是他充分运用“五大要素”原则解决的具体实例。

2023年8月，该小区吴某与钟某两位上下楼层住户因发生漏水纠纷，争执不休，一度陷入僵局。根据《人民调解法》“当事人一方明确拒绝调解的，不得调解”的规定，刘发添完全可以把麻烦拒之门外。但他得知申请方因为调解没有进展，三番五次通过信访、12345平台等方式反映诉求，刘发添还是准备再试一试。

因吴某白天经常不在家，刘发添就和社区干部挑晚上时间入户走访，通过聊家常打开话匣子，再见机把话题引到漏水纠纷上来。在与对方取得有效沟通的基础上，电话预约当面调解时间。结果，调解当天，不到半个小时，当事人双方就纠纷化解方案达成一致。

爱岗敬业 廉洁自律

在30多年处理群众矛盾纠纷的工作生涯中，刘发添始终坚持依法办事、恪守原则，不仅维护了人民群众的合法权益，也维护了基层司法行政人员的良好形象。在调解过程中，他总是拒绝接受当事人递过来的烟，习惯性地掏出自己随身携带的，还老是笑着说，“习惯了这个味道。”调解成功后，热情的当事人邀请他吃饭，他总是会以各种方式婉拒。30多年来，他参与调处的各类矛盾纠纷，均无投诉、上访的情况，工作过的乡镇也未发生过一起民间纠纷转为刑事案件、民事纠纷激化案件，取得了良好的社会效果。

做好一件事不难，难的是30多年坚持做好一件事。在实际工作中，刘发添始终践行司法为民的宗旨，坚持“群众利益无小事”，努力化解各种社会矛盾纠纷，维护人民群众的合法权益，让每一位当事人感受到公正司法的温度。

“身为人民调解员，只要能解开群众心中的疙瘩，让每个人都露出灿烂笑脸，我苦点累点都没有关系。”刘发添欣慰地说道。

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳