7月15日，武平县委书记陈益斌带队调研社情民意暨开展“信访接待日”活动，并现场接待来访群众，面对面听取群众诉求，协调解决具体问题。县领导林云志、蓝启银、林能坤、陈龙飞、邱平，县直有关单位主要负责同志参加相关活动。

陈益斌先后前往县12345平台、县信访局，详细了解值班值守、诉求受理、工单流转等工作情况。

陈益斌强调，要提高思想认识。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，不断增强责任感和主动性，全面摸清社情民意、倾听群众呼声、回应群众关切，真正把为民解难落到实处。要完善制度机制。坚持实事求是、真抓实干，常态化开展矛盾纠纷隐患排查，科学优化12345平台办理流程，完善诉求受理、交办督办、结果反馈等闭环工作机制，有力推动信访问题源头治理，确保“事事有回音、件件有着落”。要加强队伍建设。常态化开展信访干部政策理论、业务能力和法治素养培训，强化一线实践历练，推动干部主动下沉基层、倾听民意、纾解民忧，推动各类矛盾隐患发现在早、处置在小、就地化解，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳