“枫亭路（金古餐馆门口）有盏路灯间歇性闪烁。”9月22日晚上7点14分，市民钟先生通过微信视频向武平县城市管理和综合执法局反映了一处路灯故障。

消息发出仅15分钟，当晚7点29分，该局市政维护路灯值班负责人在微信上回复：“收到！（马上安排）”

更让人称赞的是——不到一小时，晚上8点06分，故障路灯已经完成电源更换，恢复照明！

从发现问题到解决问题，全程不到一小时。市民的“烦心事”，迅速变成了“放心事”。

这盏路灯的快速“复明”是该局“民有所呼、我有所应”的生动写照。一直以来，该局坚持以“人民为中心”的服务理念，围绕“规范执法、高效便民”的宗旨，认真倾听群众声音，积极解决市民在城市管理中遇到的各类操心事、烦心事。

针对市政设施日常维护工作，该局围绕“快速响应、及时处置” 目标，严格遵循“小问题即时响应、立行解决；大问题高效处置、绝不隔夜；疑难问题专题攻坚、当日推进”原则，以快速响应、闭环处置全力守护市政设施平稳运行。今年以来，共计维修更换路灯约1250盏、更换老旧灯具约130套、加固灯杆设施46处，路灯亮灯率达99%以上。

路灯虽小，照亮的是夜路，温暖的却是民心。一次次及时的响应、一桩桩实事的落实，也让越来越多的市民感受到城市管理的温度与效率。

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳