“非常满意，谢谢你们！现在的政策太好了，不用跑腿就办好了，真是解了我们的燃眉之急，为这样的便民服务点赞！”近日，武平县象洞镇的陈先生对工作人员连声道谢，并竖起大拇指。这是龙岩市“高效办成一件事”改革实施以来，首例通过网上办理的社会救助案例。  

据了解，陈先生的弟弟陈某祥是智力二级残疾人员，属于分散特困供养对象，因遭遇车祸导致闭合性颅脑外伤，目前仍在龙岩市第一医院接受治疗，已花费医疗费用10万余元。由于肇事车辆仅投保了强制保险，赔偿金额有限，家庭经济压力巨大。2024年12月，陈先生前往武平县民政局咨询临时救助政策，希望能缓解家庭困境。

考虑到陈某祥正在住院治疗，无法亲自办理相关手续，武平县民政局工作人员主动引导陈先生通过手机登录福建省网上办事大厅或“闽政通”APP，使用“社会救助一件事”功能模块在线提交救助申请。工作人员在收到申请后，迅速启动审核流程，并于2025年1月将5000元救助金发放到位，及时缓解了陈先生一家的经济压力。  

这一案例是武平县深化“高效办成一件事”改革的生动实践，充分体现了社会救助“托底线、救急难、保民生”的重要作用。通过数字化手段，用最快速度、最简环节、最少材料、最优服务把“社会救助一件事”办好，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。  

武平县民政局相关负责人表示：“下一步将继续优化社会救助服务体系，推动更多政务服务事项实现网上办理，进一步提升办事效率和服务质量，让群众享受到更加便捷、高效的服务体验，切实增强群众的获得感和幸福感。”

编辑：陈荣香

审核：林向荣

终审：钟晓芳