“感谢你们及时帮我们调解，让我们拿到了辛苦钱，真的太感谢了！”近日，在武平工业园区职工法律服务“一体化”基地，来自园区某企业的6位农民工送上一封感谢信和一面锦旗，向劳动关系调解员表达感谢。这样的“暖心行动”，是武平工业园区职工法律服务一体化基地成立以来的一个缩影。

近年来，武平县总工会积极探索新时代“枫桥经验”武平实践模式，创新矛盾纠纷多元化解机制。2021年5月在全市率先成立职工法律服务“一体化”基地，参与矛盾纠纷调解，构建企业和谐劳动关系，助力矛盾纠纷多元化解。

部门联动互动  做到化解矛盾“全响应”

基地采用“工会牵头、部门联动、综合服务”运作模式，工会、人社、法院、司法、检察院、公安、园区管委会等七部门联动互动调解，形成维权合力，在“两室两庭”的基本架构上，结合武平县实际，增设党群服务站、法官服务站、心理咨询室、律师定点定时坐班等，形成多部门联动的服务格局。

同时，发挥企业劳模、人民调解员、企业工会干部、商会企业家等来自企业基层一线的优势，形成以“联动、共治、多元”为调处模式，实现矛盾调处、劳动仲裁、司法裁决的无缝链接，全力营造和谐、温馨园区。基地成立以来，园区劳动纠纷争议得以就近就地调解，成功化解率为97 %，真正做到矛盾不出园区。

共建共治共享  实现服务职工“零距离”

县总工会主动和相关部门沟通，更多的职能部门、社会组织加入“园区枫桥”的大家庭，扩大职工维权“服务圈”。目前，基地集普法教育、矛盾调处、劳动仲裁、司法裁决、心理咨询、维权服务、困难帮扶、休闲娱乐等8大功能于一体，融合职工共享之家、法官服务站、青少年综合服务平台、心理咨询服务、人才驿站和党群服务中心等10个服务站点职能，已逐步升级成为职工共建共治共享平台，基地成为服务职工综合体雏形已基本成型。

开展普惠服务  增强职工群众幸福感

武平县总工会充分发挥基地服务阵地作用，不断拓展服务内容，适应日益多元化、多层次的职工需求变化,实现从关注特殊职工群体、服务困难职工向服务全体会员拓展，从工会系统内循环、主要依靠自身资源手段向联动化市场化的开放型服务发展。为此，基地推出工会服务职工工作项目清单制度，开展广受职工欢迎的“青年职工交友活动”“工会请你看大片”“公益培训免费赠”“推荐好书齐分享”“职工书画展”等活动，进一步提升工会的服务能级，扩大社会影响力。据统计，基地共推出服务项目18项，累计服务职工共计1.2万人次。

自2021年5月1日基地揭牌启用以来，共收集企业意见建议20多条，提供法律咨询150余人次，受理法律援助案件48件，化解劳动纠纷30件，为职工挽回损失370余万余元。

武平县总工会还将继续在“服务”拓展上下功夫，在“机制”创新上做文章，以职工需求为导向，不断拓展“园区枫桥”机制服务模式，推动“园区枫桥”机制迭代升级，让“园区枫桥”提质增效，真正成为职工群众的“连心桥”。

编辑：李良英

审核：林向荣

终审：刘凌平